沒有銷售記錄,只有每一張張簽名的課程卡
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美容課程卡的積累 |
我們用實際簽名,而不是用網路數字說話
當大多數美容業者忙著上傳成交紀錄、曬出一日幾萬的業績截圖時,我們選擇一條完全不同的路──不擁有銷售記錄,只留下千張手寫簽名的課程卡。
這些課程卡,沒有濾鏡,沒有話術,只有客人在體驗過後,主動留下的字跡。每一張卡的背後,都是一次一次真實的選擇與信任。
在《無聲美容》這本書裡,我們提出「三無經營理念」:無推銷、無誇張、無手段。 這樣的堅持,不是為了與眾不同,而是因為我們相信真正的美容,是用結果讓客人回來,不是用銷售讓客人掏錢。
每一張簽名課程卡,勝過一千則數位成績單
2018年前,我們已經累積了上千張手寫簽名的課程卡,每張都記錄了購買堂數、使用紀錄、以及顧客親筆簽名確認。這樣的實體證據,不是為了證明業績,而是為了證明信任。
當你站在教學台前,拿出這些卡片,你不需要花時間說服對方你多成功,只要陳列課程卡、讓對方親眼看到。(而這些,都未接過無聲美容的電話)。
課程卡,是我們經營歷程的化石證據。 它們不像排行榜會過期,也不像社群數據會被刪除,而是真真實實被客人握在手上的信任。
我們不靠成交數字,而是靠課程完成率
推銷可以帶來一次性的收入,但只有回訪,才能帶來持續的信任。
我們將所有紀錄都寫在卡片上,清楚標示已使用幾堂、剩餘幾堂,肌膚類型(官方line紀錄),使用哪一種成分紀錄(單方),這些都成為我們未來教學的教材來源。不是靠口說理論,而是靠「真實經營文件」教人怎麼做。
這樣的模式,讓我們教學時更接近醫療專業──有紀錄、有回顧、有追蹤,不只是照表操課,更是一種美容版的「病歷管理」。
這不是業績系統,而是一套誠實系統
我們不使用一般業績系統(俗稱boos機),因為我們沒有設業績。沒有人因為推銷商品得獎金,也沒有人因為促銷拉業績。我們的員工也不需要「成交技巧」,只需要專注一件事:做好這一次服務,讓對方想回來下一次。
這樣的環境,讓每一位參與者都能回歸初心(單純做臉),也讓整個美容流程變得更單純、更可控。我們不害怕別人質疑我們沒成績,因為成績不是我們說的,是課程卡說的。
真正的紀錄,是能拿得出來的證據
在社群當道的時代,誰都可以買數據、造人氣。但如果今天要教一門課,要讓學生相信你的專業與實績,你會怎麼證明?
我們可以選擇拿出那三千張以上真實存在的課程。這不只是一種經營記錄方式,更是一種品牌特質──誠實、清楚、無炫耀。
這就是我們要教的美容:不是靠成交說服,而是靠實力留下。
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