每天一雙鞋,就是我最真實的經營證明

不是比排行榜,而是腳印走出來的客人數

每天一雙鞋,就是我們最真實的經營證明

經營美容事業這麼多年,我始終沒有追求過網路評價或首頁等等數字,而是每天仔細紀錄著,踏進店裡的每一雙鞋子客(顧客)。這不只是一種習慣,更是我們經營美容的哲學與信念。(賣美心要美)

經常有人問我們:「你們店生意好不好?排名第幾?」我總是淡淡回答:「生意如何,不是看虛幻的排名,而是照顧好每天踏進來的那雙鞋。」這是真實的皮膚交付與信任,也是最須拿出真本事來認真的對待。

為什麼我們不追求排行?

現今美容產業有很多業者,依賴行銷公司所謂的排行首頁,甚至透過高額的廣告行銷預算來取得虛假的聲量。他們或許短期內擁有驚人的客流量,卻無法真正維持住長久的客人。原因很簡單,排行榜上的數字,無法反映真正的技術與顧客的滿意度及忠誠度

無聲選擇的路截然不同,不靠廣告,也不靠誇張的促銷手法,而是一步一步地靠口碑累積客人。每天紀錄著進店客人的鞋子,記錄的是最真實、最客觀的數據:看看有多少人願意再次踏進我們的店。

鞋子,才是真實的「投票」

有一句話我特別認同:「客人用腳投票」。當你的服務夠好,客人會自動地再次光臨;當你的技術到位,客人自然願意幫你介紹新朋友。相比於排行榜,我更相信這些真實的「腳印」。

每一雙鞋子,都是對我經營方式的最佳肯定。回頭客越多,代表我的服務越符合客人的期待,這也是所有經營者真正該追求的成功。這些照片不是裝飾,更不是炫耀,而是真實經營的見證。

經營真實,比追逐虛榮更重要

不少人以為美容業要成功,必須花大錢做廣告、追求聲量或排行榜名次,卻忽略了許多需要注意的體驗。多年來堅持不走虛幻誇大的路。我深信,最穩固的美容事業,是讓客人主動願意回來,而非短期透過促銷吸引的

所以,與其浪費精力和資源去追逐虛榮的排行榜,不如專注於臉部保養的18種程序中,讓他們滿意到主動推薦給親友。長久下來,累積的客群和口碑,絕對比google或影音流量的排行光環更有價值。

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