不鼓吹、不誇張、不浮誇|三個字改變我們的行業態度


當美容不再行銷話術,會是什麼模樣?

你是否曾經進入一間美容店,還沒坐穩,推銷話術就接踵而來?買五送一、升級方案、限時優惠、療程搭配——聽起來合理,實際上卻令人壓力山大。
這就是多數人對美容業的印象:話術比技術多、促銷比保養多、套路比實在多。

我們不禁問自己:如果把這些行銷手段全部拿掉,還能留下什麼?美容還能存在嗎?
無聲美容就是在這樣的思考下誕生。我們選擇完全不推銷、不使用優惠陷阱、不靠活動吸引目光,只留下最純粹的美容操作與最真實的客人反應。

從誇張話術回歸真誠體驗

我們沒有設計課程話術,也沒有訓練如何說服客人升級療程。我們連一個所謂的「標準銷售流程」都沒有。
我們的做法是:你體驗過了,有感覺了,就留下來;你沒感覺,也沒關係,我們照樣真誠以待。這樣的選擇,看起來很傻,但我們已經這樣做了將近二十年。

市面上有太多美容店用「看起來很成功」的方式活著——裝潢浮誇、名單誇大、案例誇張,彷彿只要做足表面功夫,就能吸引客人上門。但真正留住人的,是安心感與被尊重的感受,而不是短暫的說服。

三句話建立顧客的信賴與尊重

「不鼓吹、不誇張、不浮誇」這三句話,已經成為我們與客人之間最清楚的承諾。
這不只是行銷口號,而是我們每天的工作準則。從課程說明、保養操作,到客人離開的每一步,我們都希望能讓人感受到一件事:這裡沒有套路,只有實在。

我們知道,客人不是來被說服的,而是來找回肌膚的信任。當我們願意把行銷退到後台,把誠意放到前面,才會真正理解什麼叫「永續經營」。

很多美容業者花心力訓練話術,但我們相信,只要能讓客人感受到安心,話術就不需要存在。真正好的美容,不需要解釋太多,只需要一次次穩定的回訪證明一切。


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